ندرك تمامًا أهمية اختيار علامات تجارية متميزة لتقديمها لعملائنا، حيث يمكننا من خلالها تلبية توقعات العملاء بجودة عالية وأسعار تنافسية.

نحرص على إخضاع جميع منتجاتنا لاختبارات جودة صارمة واختبارات تشغيلية تحاكي ظروف التشغيل الفعلية،وذلك لضمان سلامة وجودة المنتجات قبل طرحها للبيع لعملائنا.

نحرص على اختيار فريق صيانة مؤهل وذي خبرة لتنفيذ الصيانة الدورية وإصلاح المنتجات في حالة حدوث أي أعطال لدى العملاء،كما نهتم بتدريب فريق الصيانة وتزويده بالمهارات المطلوبة،وندعم فريق الصيانة بجميع الأجهزة والمعَدات اللازمة لتنفيذ عمليات الصيانة بكفاءة واحترافية عالية، وتحديد الأعطال بسرعة.
 

تخصص الشركة ميزانيات كبيرة سنويًّا لتدريب وتطوير مهارات الموظفين،حيث نسعى دائمًا لرفع كفاءة فريق العمل الفنية.
 

يتم تقديم دورات تدريبية متخصصة لتحسين المهارات التقنية والتكنولوجية للموظفين في مختلف القطاعات،مما يساعدهم على تطوير منتجات عالية الجودة وتقديم خدمات متميزة للعملاء واستمرار نمو الشركة.

تولي الشركة اهتمامًا كبيرًا لرصد رضا العملاء والاستماع إليهم.يتم جمع الملاحظات والشكاوى من العملاء وتحليلها بعناية لتحسين الخدمات والمنتجات.كما يتم الاستفادة من ردود الفعل الإيجابية لتعزيز الجوانب الممتازة وتطويرها.

تسعى الشركة لتوفير وسائل اتصال متعددة للتفاعل مع العملاء،بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.يتم توفير فريق خدمة العملاء المدرب بشكل جيد للرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة.

تعتبر الشركة الابتكار والتحسين المستمر جزءًا أساسيًّا من إستراتيجيتها.يتم تشجيع الموظفين على تقديم أفكار جديدة ومبتكرة لتحسين العمليات والمنتجات.كما يتم إجراء مراجعات دورية للعمليات وتحليل الأداء لتحديد فرص التحسين وتطبيقها.

حصلت شركة سبلاش على العديد من الشهادات التي تؤكد على التزامها بالاحترافية والجودة، ومنها:
 

• نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015.
• نظام الصحة والسلامة المهنية ISO 45001.
• نظام حماية البيئة ISO 14001.
   

وتعتبر هذه الأنظمة نهجًا وأسلوبًا للإدارة منذ تأسيس الشركة؛حيث تسهم في رفع كفاءة وجودة أنظمة الإدارة والعمل، وتلبية متطلبات وتوقعات العملاء.